微信小程序上線數量很多,但是成功者不多。我們不妨看看過去三個月小程序指標的阿拉丁指數。過去三個月,購物商城每月只占據了前十個席位的十分之二三。并且,過去三個月,位居前十名的小程序電商,新進入的寥寥無幾,主要還是一線的電商平臺如拼多多、京喜、興盛優選、美團外賣等等。
簡言之,小程序商場要想出頭,很難。而根據我們觀察,很多小程序商城都還有繼續優化的空間。
為此,我們對這類小程序商城提供一份優化指南。
品類優化
在品類選擇上,我們認為,小程序商城應該秉持三個準則:
準則一:避免全品類經營。有的企業總是想要做全品類商城的沖動。“最好是做成京東、淘寶,中策是做成行業商城,下策是做成某個細分領域,然后從該細分擴充至全品類。”這是他們的一種理念。
但是這種品類擴充的方法,并不適合小程序商城。一個小程序商城最好能夠選擇一兩個品類進行經營。
準則二:精選優選和甄選。無論品類是多還是少,上線的產品和服務,要處于同行中檔以上,包括質量、品質、品牌等等。另外,上線的產品數量不宜過多。
準則三:選擇合適的品類。如果品類產品需要用戶進行過長時間的思考,則不太適合小程序商城。例如,奢侈品,用戶需要很多時間的決策過程,其實并不太適合通過小程序商城銷售。
價格優化
在電商平臺銷售的產品價格,大致由“采購成本”“買量成本”“入駐成本”這三個部分組成。
采購成本,就是從供應商手中拿貨的成本。入駐成本,就是給電商平臺的技術服務費;買量成本指的就是購買流量的成本。
不同電商成本,采購成本應該是基本一樣的;入駐成本,微信小程序的入駐成本是最低的;買量成本,天貓、京東等高于淘寶,小程序也是最低的。
按照如上邏輯,小程序商城的產品價格應該低于京東、天貓以及淘寶平臺,置于降低幅度多少,根據我們的測算,至少應該在5%以上。但是,一些小程序商城的產品價格,與京東的產品價格持平或者更高,這顯然是不合理的。
內容優化
小程序商城的內容優化包括標題優化、介紹優化、詳情頁優化等。
小程序商城與淘寶等比較,有一個巨大的區別:淘寶訪客都是帶著某種目的的,而小程序商城的訪客目的性并不強。
所以,小程序商城的內容需要更具“情感蠱惑性”,讓訪客對產品和服務產生情感認同,進而促進交易。
例如,某獼猴桃的標題文案,在淘寶中可以這樣寫“富含葉酸,有利于身體代謝”,但是在小程序文案中,可以修改成為“葉酸君,時刻聽候差遣”等。區別在于,淘寶的內容更為商業,但是小程序的內容應該更富有情感、娛樂性。
推廣優化
小程序商城的曝光資源是有限的,目前只有Banner、瀑布流、頻道頁等有限的曝光資源。
此時,一方面,可以通過聚合的方式,讓更多的產品得到曝光;另一方面,可以“獨占策略”,放大爆款產品的曝光資源。
除過小程序商城內部進行推廣之后,如果小程序商城想要獲得更多的流量,還需要在公眾號、社群等入口下功夫。
通過如上幾個方面的優化,我們相信,小程序商城的流量和訂單量會有所增長。
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