設計一個電商APP,其投資金額要遠遠大于建立一個網站或者小程序。也是因為如此,需要更加重視電商APP的設計邏輯和運營策略,為此,我們提供有關電商APP設計和運營的七條策略,這些策略可以提升電商APP的訂單量。
對移動友好
促進電子商務商店銷售的第一步是對移動設備友好。
可以通過兩種不同的方式來實現——你可以開發你的應用程序,可以為移動設備優化你的網站。應該記住,它們都不是彼此的替代品,因為大多數用戶在他們的移動設備上瀏覽web。因此,即使你有一個應用程序,一些用戶在通過搜索引擎搜索產品時也可能登陸你的網站。
因此,即使你有一個應用程序,你的網站也應該針對移動設備進行優化。主要的電子商務公司會為他們的網站創建單獨的移動特定版本。但是,如果你現在還負擔不起那么多,你可以試著用幾個簡單的步驟來優化你現有的手機網站,我們將在下面解釋。
使用響應式設計:這是使您的電子商務商店對移動設備友好的最簡單的方法。在你的網站上使用一個響應主題,它在電腦上、手機上和平板電腦上都很好看。但不要忘記在多個屏幕大小上測試它。
推送通知:你也可以把推送通知你網站上的功能以及應用程序。推送通知提醒客戶隨時更新他們任何你可能運行的特別優惠。
處理放棄付款
廢棄購物車是所有電子商務商店面臨的一個大問題。這些是即將完成訂單的潛在客戶,由于某些原因無法完成訂單,并將正在購買的產品留在了購物車中,這便形成了一個廢棄的購物車。
這個問題的原因很多——用戶可能遇到了某種緊急情況,也可能在其他地方找到了更好的交易,他們可能在登陸購物車頁面時遇到了隱藏的成本;或者其他原因。理想情況下,你應該盡量減少購物車的廢棄率,即使你的一些客戶已經放棄了他們的購物車,你也可以通過說服他們回來,完成他們的訂單來。下面就是一些處理廢棄購物車的辦法:
使用電子郵件營銷,找回廢棄購物車的潛在客戶。
通過在登錄頁面上設置定時器來制造錯過折扣的恐懼。
提供定制折扣
一項研究發現,大約90%的網上購物者認為個性化營銷很有吸引力。從有效性的角度來看,這是一個很大的數字,所以這是一個你必須嘗試的策略。以下是一些你可以嘗試的方法:
可以對多次購買過你產品的回頭客提供特別折扣;
可以給那些在你的電子商務商店購買了價值一定的商品的顧客提供折扣;
或者你可以給那些愿意大量訂購的人特別折扣。
通過提供定制化的折扣,你會建立一個忠實的顧客群,他們會一次又一次地購買你的產品。
舉辦活動和節日
節日和活動是另一個大幅度提高銷售的機會。在這種情況下,可以提供特別的折扣來促進你的銷售,并產生一些潛在客戶,這些客戶以后會成為你的客戶。黑色星期五大減價就是一個例子。在黑色星期五,大多數商店——無論是線上還是線下——都會給顧客打折。圣誕節和新年也有類似的折扣優惠,對比會發現,這些日子的銷售額遠遠高于正常水平。
高清圖像和視頻
使用的產品圖片和視頻的質量對于促進銷售也是至關重要的。低質量的產品圖片和視頻沒有任何好處,所以最好使用高分辨率的圖片來展示產品的全部細節。并使用多個圖像,因為一個圖像很少顯示產品的所有賣點。如果圖片不足以描述產品的特性,也可以使用視頻。但是在使用之前不要忘記壓縮你的圖片和視頻——否則,它們可能會增加你網站的加載時間,從而對用戶體驗產生負面影響。
突出展示相關產品
如果瀏覽了第三方電商平臺,會看到它們在每個產品頁面上都顯示了兩種類型的產品。一列顯示相關產品,即可能與頁面上顯示的主要產品結合使用的產品。另一欄是同類產品,也就是可以替代所示主要產品的產品。
相關產品欄幫助人們找到他們想要購買的產品的最佳體驗所需要的一切。很多時候,會有一些附件或擴展來增強特定產品的體驗。通過在產品頁面上推薦這些產品,可以幫助他們輕松地找到這些產品,他們最終會購買這些產品,從而增加收入。這對雙方都是雙贏的局面。
另一方面,類似產品可以讓人們將他們想買的產品與市場上其他類似產品的價格進行比較。這消除了他們腦海中對不劃算交易的緊張感,從而使他們在購買的方向上迅速行動起來。
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