當(dāng)云服務(wù)與小程序遇上版權(quán)問題，將發(fā)作怎樣的新業(yè)態(tài)“管理之問”

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開展進(jìn)入下半場，不行避免地，一些老問題出現(xiàn)了新現(xiàn)象，在處理過程中，是該“一把尺子量究竟”地天公地道，還是“白叟老辦法、新人新辦法”地區(qū)別對(duì)待?這對(duì)新經(jīng)濟(jì)大潮中如何完成管理系統(tǒng)與管理才能的現(xiàn)代化提出了新命題。

　　互聯(lián)網(wǎng)版權(quán)問題便是典型事例。試比較兩種侵權(quán)場景：

　　在某傳統(tǒng)視頻分享網(wǎng)站中，某用戶私自上傳了某部正在熱映的電影片段，成果被版權(quán)方發(fā)現(xiàn)并投訴，此刻用戶與網(wǎng)站服務(wù)方該怎辦?對(duì)此，業(yè)界已形成較為通行的慣例：刪去侵權(quán)內(nèi)容渠道就免責(zé)了，否則渠道將承當(dāng)連帶職責(zé)，這便是常說的“告訴—刪去”規(guī)矩。

　　在某渠道開發(fā)的小程序應(yīng)用上或者供給的云服務(wù)上，權(quán)力人投訴有侵權(quán)內(nèi)容，作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的渠道該怎么處理?還適用“避風(fēng)港準(zhǔn)則”嗎?假如不適用，又該對(duì)侵權(quán)行為采納何種處理辦法?

　　目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)向縱深推進(jìn)，后臺(tái)內(nèi)容存于云端，前端開發(fā)基于小程序似已成為行業(yè)大勢，為此這些問題很有必要給予回應(yīng)。在日前由上海華東政法大學(xué)主辦的“云服務(wù)與小程序版權(quán)問題”研討會(huì)上，與會(huì)專家環(huán)繞焦點(diǎn)議題展開了評(píng)論。

　　屬性決議結(jié)果。在版權(quán)法含義上，界定清楚些開發(fā)者和渠道在給用戶供給服務(wù)的過程中歸于何種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型，成為厘清侵權(quán)職責(zé)的條件和關(guān)鍵。

　　按照我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)權(quán)維護(hù)法令》的規(guī)矩，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)分為主動(dòng)接入傳輸、主動(dòng)緩存、信息存儲(chǔ)空間、查找鏈接四類，不同的服務(wù)類型承當(dāng)不同的法律職責(zé)，即常說的“四類二分”法，“告訴—刪去”規(guī)矩也多用于后兩類服務(wù)商。那么，云服務(wù)與小程序能被歸于哪一類?

　　與會(huì)專家表示，因云服務(wù)與小程序不歸于上述兩類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者，歸于新型網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型，天然也就不適用“告訴—刪去”規(guī)矩，具體事例中對(duì)此準(zhǔn)則的使用要“慎之又慎”。

　　先看技能原理。小程序是開發(fā)者獨(dú)立運(yùn)營的一組框架網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)，只經(jīng)過指定的域名與開發(fā)者服務(wù)器通信，開發(fā)者服務(wù)器數(shù)據(jù)不保存于小程序的依托渠道(比如微信、支付寶、百度、今天頭條等)，開發(fā)者經(jīng)過小程序直接向用戶供給數(shù)據(jù)和服務(wù)。云服務(wù)具有客戶數(shù)據(jù)私密性、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分散性、內(nèi)容不受渠道操控等特征，要其關(guān)于其客戶的行為或內(nèi)容采納定點(diǎn)刪去辦法，難以在技能上、商業(yè)上完成。

　　再看法律分析。關(guān)于小程序，華東政法大學(xué)王遷教授以為，國外的《千禧年數(shù)字版權(quán)法案》(DCMA)與國內(nèi)的和《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)維護(hù)權(quán)維護(hù)法令》都清晰，對(duì)主動(dòng)接入、傳輸及緩存服務(wù)掃除適用“告訴—刪去”規(guī)矩。《侵權(quán)職責(zé)法》頒布后，《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)維護(hù)法令》仍能夠適用于其所規(guī)矩的4種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)類型。小程序服務(wù)在技能上無法觸及開發(fā)者服務(wù)器內(nèi)容，更談不上精準(zhǔn)刪去開發(fā)者服務(wù)器中的侵權(quán)內(nèi)容。當(dāng)“告訴”不行能使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者準(zhǔn)確定位侵權(quán)內(nèi)容并能夠精準(zhǔn)移除，“告訴—刪去規(guī)矩”便喪失了含義。關(guān)于云服務(wù)，阿里巴巴法務(wù)總監(jiān)秦健說，“云服務(wù)歸于底層網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即第一類增值電信業(yè)務(wù)中的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)”。上海大學(xué)許春明教授以為，云服務(wù)器租賃服務(wù)供給者歸于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者，但不歸于我國《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)權(quán)維護(hù)法令》規(guī)矩的四類網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者”。

　　騰訊公司高檔法律顧問張奇以為，《侵權(quán)職責(zé)法》最基本的規(guī)矩和準(zhǔn)則是過錯(cuò)職責(zé)準(zhǔn)則，“告訴+必要辦法規(guī)矩”不是一項(xiàng)法定責(zé)任，它僅僅是侵權(quán)職責(zé)歸責(zé)需要考慮的要件之一。將是否采納某種辦法等同于侵權(quán)職責(zé)的歸責(zé)自身是過錯(cuò)的，應(yīng)該綜合考慮是否采納辦法及其他合理歸責(zé)要素，尤其應(yīng)該考慮服務(wù)商的性質(zhì)，有沒有技能才能，有沒有不采納辦法的正當(dāng)理由。并且，從實(shí)踐中來看，涉及電信公司等服務(wù)商的諸多事例也清晰了這個(gè)準(zhǔn)則。劃分好網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商類型，有助于司法上更好適用侵權(quán)法歸責(zé)準(zhǔn)則。《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)權(quán)維護(hù)法令》便是杰出演示，在專門范疇?wèi)?yīng)優(yōu)先適用。

　　最后再看下司法實(shí)踐。今年3月，杭州互聯(lián)網(wǎng)法院就刀豆網(wǎng)絡(luò)申述微信小程序案做出一審判定，以為小程序服務(wù)僅根據(jù)服務(wù)目標(biāo)指令為其交互開發(fā)者服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，其性質(zhì)類似于《信息網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)權(quán)維護(hù)法令》中所規(guī)矩的主動(dòng)接入、主動(dòng)傳輸服務(wù)。在近期北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)法院二審審定的“阿里云案”中，法院以為云服務(wù)盡管在技能特征和行業(yè)監(jiān)管層面與主動(dòng)接入、主動(dòng)傳輸服務(wù)和主動(dòng)緩存服務(wù)有所不同，但在對(duì)具體內(nèi)容操控才能層面則接近于上述二類服務(wù)。

　　住得注意的是，判例用的都是“類似于”“接近于”，盡管與等于”“歸于”不是同一個(gè)意思，但某種程度上，也有可類比性。因而，對(duì)比“告訴—刪去“規(guī)矩對(duì)渠道的“注含責(zé)任”等職責(zé)的規(guī)矩，相應(yīng)地在新形勢下，遇到侵權(quán)問題要完成自主維權(quán)與渠道管理的一致互補(bǔ)，進(jìn)一步推動(dòng)新業(yè)態(tài)、新模式的開展，渠道有必要立規(guī)矩、建準(zhǔn)則，也便是把“火急而緊要”、“能夠減少權(quán)力人損失和維護(hù)利益”的合理辦法拿到臺(tái)面上來。

　　以微信小程序?yàn)槔ㄔ涸谂卸〞幸睬逦v訊要承當(dāng)一定的渠道職責(zé)，“騰訊公司應(yīng)依托科學(xué)合理的管理機(jī)制、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維護(hù)機(jī)制和懲戒機(jī)制，在權(quán)力維護(hù)與技能中立之間保持一定平衡，一起維護(hù)尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和競爭次序”。

　　中山大學(xué)李揚(yáng)教授以為，關(guān)于小程序這種類似于主動(dòng)接入、傳輸和緩存的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者，是不適用“告訴—刪去”規(guī)矩的。但是小程序的技能服務(wù)供給者應(yīng)當(dāng)為權(quán)力人樹立某種便捷的接納侵權(quán)投訴的某種機(jī)制，并負(fù)有將權(quán)力人投訴轉(zhuǎn)送被投訴人以便被投訴人進(jìn)行反告訴和申辯的責(zé)任。

　　“關(guān)于類似于接入和傳輸服務(wù)的新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者，其在接到侵權(quán)告訴后，應(yīng)當(dāng)在技能或許做到的范圍內(nèi)采納必要辦法，假如采納這些辦法會(huì)使其違反普遍服務(wù)責(zé)任，在技能和經(jīng)濟(jì)上增加不合理的擔(dān)負(fù)，該網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供給者能夠?qū)⑶謾?quán)告訴轉(zhuǎn)送相應(yīng)的網(wǎng)站。必要辦法之一能夠是轉(zhuǎn)告訴，而不是刪去特定信息。”北京市高檔人民法院審判長亓蕾以為，厘清新業(yè)態(tài)的本質(zhì)屬性、鼓舞技能創(chuàng)新與加強(qiáng)渠道規(guī)矩管理，渠道方與開發(fā)商依法按規(guī)行事，關(guān)于云服務(wù)、小程序等新業(yè)態(tài)的健康開展都平等重要。

　　可喜的是，以建成合理的管理系統(tǒng)為目標(biāo)，不少渠道正在積極行動(dòng)，小程序運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、小程序運(yùn)營審核標(biāo)準(zhǔn)以及違規(guī)處理規(guī)矩都在在逐步樹立與完善。統(tǒng)計(jì)顯現(xiàn)，今年1至5月，微信共收到1300多單投訴，下架處理300多單;對(duì)超過500單的過錯(cuò)和重復(fù)等無效投訴也及時(shí)采納處理辦法，起到凈化渠道生態(tài)的杰出作用。