產品是第一驅動力”，沒有逼格的產品，任何單純依靠噱頭炒作吸引眼球引發的銷售，到最后都是自取其辱，因為負面傳播的力量更大。互聯網時代講究產品的“體驗”和“極致”，也就是說“以用戶為中心”將產品做到極致，制造“讓用戶尖叫”的產品是互聯網時代的不二法門。客戶第一次購買你的產品，是因為有剛性需求;第二次還購買你的產品，是因為第一次有美好體驗;一生都購買你的產品，是因為對你的產品產生了信仰。

　　積分商城的“積分”概念，指的是用戶(更多指的是經過注冊驗證的用戶)在消費后獲得的一種獎勵，從而實現客戶關懷、客戶忠誠度提升的目的。其消費模式包括傳統的現場消費如超市購物，也包括現在日益普及的網上購物。

　　積分商城的“商城”概念，除了有傳統常見的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互聯網環境的使用電子支付、快遞等工具進行交易的網絡門店。積分是商城推出的一種會員獎勵計劃。商城內所有商品都參與積分返利活動。您獲得的積分可以在商城購物中，直接作為現金抵用。購買商城內的商品。

　　1、積分商城的第一種理解，偏重于“積分”。即積分商城是專門為消化“積分”這一獎勵而特設的網上商城，會員可以使用積分兌換商城陳列的禮品，整個兌換過程用戶除了消費積分而不會另外產生新的消費成本。在這里，商城是為了“積分”而存在。

　　2、積分商城的第二種理解，偏重于“商城”。即積分商城是一個可以在網上消費這一過程產生“積分獎勵”的商城。在這里商城的存在意義并非是為了消化這些積分，而是作為一種體現客戶關懷的輔助手段。如商城積分、VIP卡及會員規則，商城的積分，指用戶通過付款購買商品交易成功后，商城對買家的一種返利活動。所有的商城商品都參與積分返利活動，返點比例根據會員等級的不同返還不低于商品銷售價的0.3%(詳見會員優惠政策)。用戶獲得的積分可以在下一次購物中，直接作為現金抵用。用戶獲得的積分，可按本規則在下一次購物中，直接抵用現金購買商城內的商品。積分情況以“我的帳戶-積分明細”記錄為準。

　　3、積分商城的第三種理解，**將“積分”與“商城”中和在一起，兩者互補關系。一方面，網站可以產生積分的“積分獎勵”規則，另一方面，網站也提供商品的展示平臺，會員可以通過積分購買商城上的商品，同時也可以按正常價格出售。如果會員對商城內的商品不滿意，還可以申請積分轉化成現金兌換。

　　一、商城建設積分系統的意義

　　積分系統對于一個網上商城購物網站來講，有很多實際的作用。積分系統是商城網站的一種促銷方式，這種促銷方式不僅見效快，還可以幫助商城更好的管理會員。另外商城的會員使用會員卡購物時也比較方便，會員只需一張會員卡就能在商城系統中享受服務。

　　二、積分商城網站的運營細節

　　1、商城系統的積分原則

　　商城系統的積分要有個明細，什么等級的用戶享受什么樣的積分規則，每種商品對應多少個積分等，這些都要明確的細分，并且給商城用戶講解清楚，也可以直接給商城用戶一個明細。

　　2、商城系統的積分統計

　　會員在商城系統的消費要有專門的積分系統來統計，什么時候會員因為消費了商品或者是某種服務而產生了多少的積分，都要及時統計下來，便于商城系統對會員積分的管理，也便于會員對自身消費的查詢。

　　3、商城系統的積分兌換體系

　　很對積分商城購物系統給會員積分是為了讓會員在日后的消費中享受打折優惠，或者是兌換禮品，所以，商城系統要有針對積分兌換的兌換系統，便于日后會員的積分兌換。

　　4、商城系統兌換商品的種類

　　很多會員在使用商城積分兌換禮品時會抱怨沒有自己想要的禮品。一個網上商城系統要準備好豐富多樣的兌換商品供會員選擇，提高會員的購物體驗。

　　5、商城用戶如何使用積分

　　商城有了積分系統以后要在該系統網站的首頁發文字說明，會員如何使用積分，避免會員有積分卻不知道如何兌換積分的情況的發生。

　　6、商城系統的積分兌換客服

　　為了提高會員的用戶體驗，商城系統最好配備專門的積分兌換客服人員，一遍解決會員在使用積分系統時碰帶的任何問題。

　　7、商城系統積分兌換安全體系

　　積分兌換商城的安全系統是很多商城系統會忽略的問題，商城網站應該設立會員驗證系統，驗證會員的身份，有效的避免刷積分的行為。

　　積分商城中還有代理商掃碼送積分，這樣一來就可以維護代理對品牌的忠誠度，讓人們都會看到一個品牌的效應，增強一個品牌的效果。通過抽獎送積分，增加趣味性，不至于讓顧客感到厭煩，還可以通過玩游戲送積分，，這樣就大大提高和客戶的互動性，提升用戶與品牌直接的粘性。